Palautukset

Palautusoikeus

Santikka / May 4 Oy verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (Ei koske custom ja logo tilauksia eikä nimikoituja tuotteita.)

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee aina olla alkuperäisessä ja uudenveroisessa kunnossa.

Palautusohjeet

Pyydä aina peruuttamisohjeet asiakaspalvelusta: info@santikka.fi

Palauttaessasi tuotteita saat rahasi takaisin 30 päivän kuluessa käyttämäsi maksutavan kautta. Jos olet maksanut luottokortilla, hyvitämme luottokortillesi. Verkkopankkimaksut palautamme pankkitilillesi. Ilmoita tilinumerosi palautusilmoituksessa.

Jos käytit maksaessasi lahjakorttia, niin palautus on aina ensisijaisesti lahjakortille ja vasta sen jälkeen muille maksutavoille, joita tilauksellasi oli käytössä.

Reklamaatiot

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Santikan asiakaspalveluun, sähköposti: info@santikka.fi. Virheellinen tuote korvataan pääsääntöisesti toimittamalla virheetön tuote tilalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.