Palautusoikeus

Santikka / May 4 Oy verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (Ei koske custom ja logo tilauksia eikä nimikoituja tuotteita.)

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee aina olla alkuperäisessä ja uudenveroisessa kunnossa.

Palautusohjeet

Pyydä aina peruuttamisohjeet asiakaspalvelusta: info@santikka.fi

Palauttaessasi tuotteita saat rahasi takaisin 30 päivän kuluessa käyttämäsi maksutavan kautta. Jos olet maksanut luottokortilla, hyvitämme luottokortillesi. Verkkopankkimaksut palautamme pankkitilillesi. Ilmoita tilinumerosi palautusilmoituksessa.

Jos käytit maksaessasi lahjakorttia, niin palautus on aina ensisijaisesti lahjakortille ja vasta sen jälkeen muille maksutavoille, joita tilauksellasi oli käytössä.

Reklamaatiot

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Santikan asiakaspalveluun, sähköposti: info@santikka.fi. Virheellinen tuote korvataan pääsääntöisesti toimittamalla virheetön tuote tilalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika on 1-10 työpäivää. Useimmissa tapauksissa tuotteet postitetaan 1-5 työpäivän kuluessa maksusuorituksesta. Toimituksen olennaisesti viivästyessä, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse.

Takuu

Kärryissä, kengissä, mailoissa, elektroniikka-tuotteissa & bägeissä on yhden (1) vuoden takuu.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Toimitukset

Santikka ei toimita tuotteita ulkomaille tai Ahvenanmaalle.

Toimituskulut

Huomioithan, että osa toimitustavoista on rajattu tietylle alueelle ja tuotteiden koko sekä paino vaikuttavat valittavissa oleviin toimitustapoihin ja kustannuksiin. Voit valita joko kotiinkuljetuksen tai noutaa pakettisi kuljetuskumppanin noutopisteestä.

Ilmainen toimitus kun ostoksen arvo on vähintään 99 €

Muutokset

Santikka / May 4 Oy varaa itselleen oikeuden muuttaa tarjolla olevien tuotteiden hintoja sekä toimituskuluja.